سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: رقم الهاتف، الاسم، الصف الدراسي، وكلمة المرور (يتم تخزينها بصيغة مشفّرة (hashed) ولا يتم حفظ كلمة المرور الأصلية أبداً).
• محتوى الاستخدام: الأسئلة التي ترسلها للمساعد الذكي، سجل المحادثات، والامتحانات التي تنشئها أو تجيب عليها، وذلك لتقديم الخدمة وتحسين تجربتك التعليمية.
• بيانات الاستخدام التقني: معرّف الجهاز (لتفعيل تجربة الزائر قبل التسجيل)، وبيانات تقنية أساسية مثل توقيت الاستخدام وعدد الرسائل، لأغراض إحصائية وأمنية.
• لا نطلب ولا نجمع أي بيانات دفع حالياً، حيث إن خاصية الدفع غير مفعّلة خلال النسخة التجريبية.

2. كيفية احتساب نقاط الاستخدام (Points)

يعتمد رصيدك من النقاط على الاستهلاك الفعلي لكل رسالة، ويُحتسب تلقائياً بعد اكتمال كل إجابة بناءً على طول السؤال المُرسل وطول إجابة الذكاء الاصطناعي (عدد الكلمات/الرموز المعالجة). كلما طالت الإجابة أو كان النموذج المستخدم أكثر تقدماً (مثل نموذج Pro)، زاد عدد النقاط المخصومة. يتجدد الرصيد المجاني يومياً. خلال فترة البيتا، هذا النظام إعلامي بشكل أساسي ولا يوجد خيار لشراء نقاط إضافية.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم خدمة الشرح والمساعدة الدراسية وتخصيصها حسب صفك الدراسي.
• لحفظ سجل محادثاتك وامتحاناتك حتى تتمكن من الرجوع إليها لاحقاً.
• لإرسال إشعارات تخص الخدمة (تحديثات، صيانة، إعلانات مهمة) عبر الموقع أو التطبيق.
• لتحسين جودة الإجابات ودقة النظام وأمانه، ولمراجعة أي بلاغ (Report) تقدمه بخصوص رد غير مناسب من الذكاء الاصطناعي.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. لتقديم خدمة الذكاء الاصطناعي، تتم معالجة نص سؤالك فقط (دون بيانات الحساب) عبر مزوّدي خدمة الذكاء الاصطناعي الذين نتعاقد معهم لتشغيل النموذج اللغوي. تُخزَّن بياناتك الأساسية (الحساب، السجل) لدى مزوّد قاعدة بيانات سحابي آمن (Supabase) نستخدمه كبنية تحتية فقط.

5. أمان البيانات

• يتم تشفير كلمات المرور رياضياً (Hashing) ولا نحتفظ بها في صورة نصية مقروءة.
• الاتصال بين تطبيقك ومنصتنا يتم عبر بروتوكولات آمنة (HTTPS).
• الوصول إلى قاعدة البيانات مقيّد بصلاحيات إدارية داخلية فقط.
• نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وكلمات المرور وعدم الإفصاح عنها، ونعمل باستمرار على تطوير إجراءات الحماية لدينا.

6. إخلاء مسؤولية بخصوص إجابات الذكاء الاصطناعي

المحتوى الذي يقدمه المساعد الذكي يُنتَج تلقائياً بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي، وقد يحتوي أحياناً على معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة. خدمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التوليد هي خدمة تابعة لجهات خارجية متخصصة وغير تابعة لنا مباشرةً، ونحن غير مسؤولين عن أي قرار أو نتيجة مبنية بالكامل على إجابة الذكاء الاصطناعي دون التحقق منها من مصادر رسمية (كالمنهج أو الكتاب المدرسي أو المعلم). ننصح دائماً بمراجعة المعلومات المهمة قبل الاعتماد عليها الاعتماد الكلي، ونوفر خاصية للإبلاغ عن أي إجابة غير صحيحة أو غير مناسبة.

7. حقوقك

• يمكنك تعديل اسمك وكلمة مرورك في أي وقت من خلال صفحة الملف الشخصي.
• يمكنك التواصل معنا لطلب حذف حسابك وكافة بياناتك المرتبطة به نهائياً.
• يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت دون أي التزام.

8. خصوصية القُصَّر

تم تصميم هذه المنصة لخدمة طلاب المرحلتين الإعدادية والثانوية. نحرص على ألا تُجمع من المستخدمين القُصَّر أي بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمة التعليمية (الاسم، الصف الدراسي، رقم الهاتف)، ولا نستخدم هذه البيانات لأي غرض تسويقي خارجي.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، خصوصاً مع انتقال المنصة من النسخة التجريبية إلى النسخة النهائية وتفعيل خاصية الاشتراكات المدفوعة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق أو الموقع.